la atención telefónica, los números que tienen en la web y que dan en la EPS nunca contestan que horror. seria muy bueno que actualizaran esos números si ya no están funcionando y de esa manera poder brindar un buen servicio a los usuarios.
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| Atención al paciente | ![]() |
| Acierto del diagnóstico | ![]() |
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los canales de comunicación. Es muy complicado solicitar o cancelar una cita
El día de hoy asistí a una cita programada a las 6:00pm con la Dra. Ginary Novoa, me anuncie a las 5:40pm. Nunca me llamaron, a las 6:30pm pregunte por la demora en la atención y me manifiesta la recepcionista que la doctora ya se fue y que vaya otro día. También había otro señor con el mismo problema. Llegó a su cita y no lo llamaron. La impresión es que falta orden y personal eficiente y responsable... Tengan en cuenta que somos empleados y debemos solicitar permiso para poder cumplir citas..
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