Opiniones sobre Departamento de Radiología S.A. - Pruebas diagnósticas

Llamadas, mucha espera y cuando ya eres próximo en ser contestado te cuelgan

Es imposible comunirse llevo tres días para un rx es imposible

la verdad no he tenido la oportunidad de conocer lo bueno

por favor mejorar el tiempo de atención telefónica, pues el día 23 de octubre estuve esperando en la linea 5 horas con 45 minutos por una cita para una ECOGRAFÍA en hombro, y no fue posible la comunicación, pues se me descargó el teléfono, demoré una hora con 20 minutos siendo la siguiente persona para ser atendida.

Las chicas que hacen el registro y el ingreso fueron muy amables.
Hubo cumplimiento con la atención en el horario asignado.

Me pareció que las personas que realizan el examen son apaticas al paciente, la sensibilidad de una mamografía merece una atención integral, directa y amable radiologa-paciente. Sus asuntos personales deben ser hablados en otros momentos.
Despues del examen, insistentemente me llamaron, pero no me fue posible responder; eso genera temo, pero cuando devolví la llamada no fue posible que se me diera información. Hasta hoy, no se para que me llamaban tan insistentemente.
Sala de espera para acompañ

Gracias por el excelente servicio que me prestaron. El profesionalismo demostrado por todo el personal interno motiva a buscar sus servicios. Felicitaciones.

Muy bien, muchas gracias por sus servicios y amabilidad. Bendiciones.

La resonancia la tuve el día de ayer 4 de noviembre, el servicio es muy bueno Dios los bendiga por su inmediata atención

El servicio prestado tanto del profesional como de la atención en información fue excelente

Me fue mal, porque le toca ir personalmente a pedir la cita, porque nunca contestan, y además una opinión muy personal: Para las personas que vienen de pueblos muy lejanos injusto que tengan que gastar tiempo y pasajes quizás bien caros ,tres veces ,una para la cita,otra para la radiografía o examen y una última para reclamar

Excelente la atención

Descuelgan el teléfono, entonces nunca se puede pedir cita, el peor servicio de la ciudad de Medellín, deberían cerrar ese lugar, es una falta de respeto para los pacientes.

Una demora de 4 meses para la cita. Una desinformación de cuando el resultado y como no se puede llamar. Ni contestan correos. Por fin resultado a los 15 días. Y el resultado está en anÁlisis por un staff pues reporta que no tengo nada de esclerosis. Por lo que analizarán las resonancias antiguas para ver cita es l verdad. Gracias por preguntar. Paciente difícil a pesar de la anestesia.

La atención de la niña que llama para la sala de espera

La atención de la profesional que me hizo el examen, amabilidad y me brindó tranquilidad

El servicio de teléfono para recibir la llamada es muy difícil de comunicarse y cuando se logra, la persona que atiende no es amable, es como decimos muy seca

La sala previa antes de entrar a sala de espera es desagradable, se siente uno como en el sisben

Todo es malo ni los numero telefonicos ni por correo

La verdad la atencion al usuario que no somos de medellin y no nos podemos comunicar de ninguna manera

Favor contestar los teléfonos

La cita fue para el niño de 3" años se le preguntó y le gustó mucho como lo atendieron, muy delicados, felicidades por su atención

Para el niño Samuel de 3 años le gustó mucho como lo atendieron y q dijo q le hicieron con mucha delicadeza, felicidades por su atención

Nada, todo muy bien

Muy oportuno el servicio todo al tiempo

Que si hay otro consultorio más cerca de mi lugar de residencia en Bello, seria mejor para el usuario.

excelente atencion

nnada

Felicitándolos por su oportuna atención y excelente servicio en el exámen realizado y por la rapidez en la entrega del resultado con todo el personal a nuestra disposición para la atención. Pero en cuanto a la solicitud de la cita el teléfono que está asignado para las mismas nunca contestan tanto así que me tocó pagarle a una persona para que se desplazara hasta la ciudad de Medellin para obtener la cita; es muy triste porque para las personas que residimos en otros municipios.

muy buena atencio y unaspersonas muy especialistas y profesionales.

que cuando no llame a solicitar una cita conteste el telefono y no le toque ir a uno hasta alla,y que no lo hagan esperar mucho tiempo en la linea.

Muy buen servicios, muy agil, son personas amables

Mejoraria la sala de espera de los consultorios , mas amplia

Nunca me llego la cita la pedí por correo y no e tenido respuesta, aun la estoy esperando

La atención de la entidad y del profesional a cargo, fue oportuna y con mucho profesionalismo. Los tiempos fueron acordes y la atención de la niña asistente fue excelente.

Muy rápidos y oportunos

La atención de la vigilante. Llevábamos una niña y no se donde pretendía que la dejáramos.

Soy Martha Cecilia Ramírez Ramírez
Mi opinión:
excelente atención, puntualidad y seriedad.

Cordial saludo.

No es necesario

Excelente atención

buen dia, la atencion prestada hacido buena, puntual, y con buen servicio,astima que vivamos en otro municipio lejos de medellin, porque toca hacer un viaje asta la ciudad.

que haya una prioridad por los pacientes de otras regiones que no son de medellin

Muy buena atencion

El problemas es que no he podido tener los resultados porque esa pagina de Internet no se abre,y personalmente no he podido ir,desde Rionegro. Quiero saber me digan como hago para tener los resultados?esa pagina de internet no responde.

Cordial saludo.
El servicio y el profesional que me atendió excelente, el tiempo de espera fue el apropiado, hay calidad en el servicio y las cita la pedí personalmente, fácil y en pocos días.

Feliz día, bendiciones.
Gracias.

nada

todo

Excelente
Me parece que son muy eficientes muy prifecionales
Nada

Nada

POR FAVOR ENVIAR OTRO NUEMERO TELEFONICO YA QUE EN EL 4440605 SIEMPRE ESTA OCUPADO Y ES IMPOSIBLE PEDIR UNA CITA SOY DE LA EPS CAFESALUD GRACIAS

cuando lo atienden a uno es muy buena la atencion

mejoraria las llamadas. por que le dan un numero telefonico para pedir citas y nunca lo contestan no lo atienden a uno, gracias

por favor en el momento de pedir una cita mas eficiencia!!! muy demorados

Buenas tardes, desde el dia viernes 22 de enero del año en curso estoy tratando de llamar a su linea, el dia de hoy 25 de enero aun a la 2 p.m no ha sido posible siempre suena ocupado en el mismo instante que se termina de digitar el número tel, es como la linea descolgada, por favor pido de su colaboración.

Buenas tardes.

Aun no puedo describir lo bueno, pues es la primera vez que recurro a esta entidad y ha sido muy mala la primera impresión, ya que llevo mas de tres horas tratando de hacer contacto por todos los medios y no ha sido posible. Realmente existe esta entidad?

Las comunicaciones.

Mejorar centro de recepción de llamadas. No se sabe si está colapsado, o no hay funcionaria en este puesto, o simplemente no está creado.

El telefono es 4440605 extensiones 101, 104, 105, 106

Todo... Ese teléfono nunca lo contestan ¿sera que lo mantienen descolgado para no atender? Si uno llama a solicitar una cita es porque no se puede ir personalmente, deben de colocar otra linea o dar citas por internet, pero no con un solo teléfono no se puede

Es imposible conseguir una cita por teléfono, además, solamente tienen una línea que siempre suena ocupada.

Es pésimo el servicio desde octubre del año pasado no hayvagendas por ser usuarios de saludcoop nececito dos citas para mi hijo y para mi para hacernos unas ecografías mamarias y nunca hay agendas dicen siempre que saludcoop no ha dado agendas mentiras porque saludcoop los contrata a ustedes y ustedes deben de dar las citas por mi parte les pondré una tutela a este centro de diagnóstico el próximo lunes y no es a saludcoop es a ustedes por negligencia.

Mejoraría la puntualidad y el respeto por los pacientes no estamos pidiendo limosna si pagamos cada mes la seguridad de la salud.

Nada

Todo... Por lo menos conseguir personal para que conteste el teléfono... Eso es una falta de respeto... Estamos pagando por algo a que tengo derecho.. A mi no me están regalando nada...

pésimo el servicio lo mas malo que puede haber como una ips
la súper debería sancionarla o cerrarla de una vez

imposible la comunicación llevo 15 días marcando a solicitar 2 citas para mi hija y suena ocupado ó una contestadora y de ahí no pasa.
me indican por favor como logro comunicarme!!!!

Ey por favor alguien me puede decir como pido una cita en la clinita soma por parte de sura es para el departamento de radiología sa me dieron un numero de teléfono y nunca contestan

Necesitamos pensar. En algo para ajilizar las citas

necesito cambiar una cita y no puedo bajar al centro pues cuido dos ancianos mi numero es 5975712ya es la segunda vez que tengo que bajar personalmente pues no contestan respeto al usuario

servicio pesimo es imposible pedir una cita con ellos respeto al usuario

Que hay que hacer para pedir una cita telefonica .
Cuantos dias hay que esperar en el telefono a que atiendan .
Despues de una semana en el telefono buscando que le respondan
lo acosan a uno y apuran con los datos y lo insultan .
Menos mal que el señor que contesto me paso a una niña mas amable .
Que horror !

Cambiaria y mejoraria el sistema para pedir citas , donde esta y que esta haciendo el personal que atiende los telefonos para atencion al cliente .

Pésima atención. No contestan para conseguir una cita.

Alguien que conteste el numero 4440605.

Es que uno llama a pedir sita y no contesta que pasa con el numero que dan para uno comunicarse por
favor den otro numero donde si contesten