Clinica Santa Ana Ltda

Buenos días, escribo para dejar una queja.
Quiero poner una queja a la Clínica Santa Ana y a sus recepcionista, por qué no dan bien las direcciones y por culpa de eso mi pareja perdió una cita importante.
Y ellas no son capaces de decir que se equivocaron, les pareció más fácil echarme la culpa como si yo estuviera loca y boba que no sé escuchar.... Varias veces les repetí la dirección que me dieron para confirmar y ellas decían que sí, que eso era correcto
Me parece una falta muy

No puedo creer que llevan como dos años, en que la gente recalca el mal servicio en relación a lo imposible que resulta comunicarse para solicitar citas por medio de las líneas telefónicas que dan y no tengan el tiempo de remediarlo y si jugar con la salud y el tiempo de las personas, el proceso de mejora que manejan deja mucho que pensar.

No contestan .... Para que tienen números de teléfono relacionados en la página si no van a dar respuesta .... No jueguen con el tiempo de las personas

Nada bueno

Falta de respeto y profesionalismo a la hora de contactar puesto que no contestan a ninguna hora .. le toca a uno ir hasta allá para pedir agendamiento ya q las vías telefónicas sirven para nada .. pésimo servicio al cliente el peor.

Buenos días señores y señoras Clínica Santa Ana Ltda, en calidad de afiliada a Sánitas y dándole curso a mi autodiagnóstico de Covid me acaban de llamar diciéndome que en los próximos 3 días vendrán a realizarme la prueba a domicilio, primero agradecerles este servicio y segundo solicitarles por favor, se sirvan indicarme quien o quienes vendrán y que carnet deben presentarme, gracias nuevamente. En espera de su contestación. Luz Vargas

Tengo un listado de números telefónicos para pedir el servicio de toma varios exámenes y nadie contesta. Grave por este lado el servicio al cliente. Veo según las opiniones publicadas, que es recurrente el problema. Parece ser que la gerencia ni la junta directiva, le hace seguimiento a algo tan elemental en servicio al cliente. Así como les va uno a calificar con cinco estrellas o a recomendar su Clínica?

Las personas que me han atendido son muy queridas y amables.. En lo personal me han realizadi una Radiografia de torax y quien me hizo el procedimiento una persona muy amorosa y amable.
En la ecografia de tiroides tambien. Muchas Gracias por su atención.

Que es impodible comunicarse con la clinica por vía telefonica o Whasap..
Pues nadie respinde.
Y para las personas que vivimos en otros municipuos se nos hace dificil llegar hasta Facatativa solo a pedir una cita. Cuando se debería hacer por vía telefonica para ahorrar tiempo y dinero en transportes intermunicipales. Gracias en espera en una pronta solución a este grave problema de la comunicación.

Por favor un número telefónico dónde contesten, necesito pedir una cita para un ecocardiograma de stress con prueba de esfuerzo o con prueba farmacológica. Es urgente, espero no tener que empeorar para que sea una urgencia.

Allá nadie contesta para solicitar citas médicas, se necesita personal que conteste y número de teléfono que sirva

me autorizaron una examen para esta clínica por parte de famisanar he estado llamado al numero que esta en la orden se va correo de vos, intente hacerlo por whats y no esta habilitado busque en la pagina encontré dos números fijos y no contestan perdón cual es el servicio que prestan toca ir personal a solicitar la cita?