Rangel Galvis Carlos Eduardo

Llevo desde enero tratando de pedir una cita para terapia y a la fecha, hoy 15 de marzo del 2024, no he podido comunicarme. Pésimo servicio

Más sedes y más lineas para pedir citas

Dr. CARLOS RANGEL, imposible llamar a los teléfonos de uds para solicitar cita, el WhatsApp no da opciones para citas por ese mismo medio y el cual lo hubo. Porqué tan mal servicio?

Si es la clínica Rangel Rehabilitación es un Desastre. De verdad el Presidente y la directora de esta clínica deben mirar cómo es el trato al paciente por las líneas de WhatsApp y fijas, es una completa Burla al usuario. Aparte me llamaron para confirmar y yo cancelé ( no tenía copago de $180.300) y luego me dicen q tengo una multa x ese valor, la llamada es Grabada y monitoreada entonces porqué no verifican? Nadie defiende al usuario. Una Porquería

1) Línea fija ( mágicamente No reconoce la opción 1 o sea no puedes seguir con la llamada).
2) Línea WhatsApp ( escribes a las 7:03 AM , estás en la cola 1 según ellos y No hay que escribir nada porque colapsa la linea: La primera vez escribí a la 1/2 hora y ya estaba en la cola 37

No se si el servicio de rehabilitación sea bueno, porque es tal la cantidad de barreras de acceso que colocan para agendar las citas, que se convierten en que el usuario se canse y no haga uso del servicio o, que empeore su salud. El trámite hasta ahora es así: llamé, me dijeron que escribiera a un correo electronico, envie el correo, me contestaron que se contactarían conmigo, ha trascurrido mas de una semana y no me han contactado y seguramente el día que me llamen me dirán que la primera cita es en una semana mas, o en quince dias, co

Todo el servicio de atención previa. El agendamiento no puede ser una expectativa que ni permite que se busque otro prestador, ni se sabe si hay o no agenda, para cuando... asi que considero que tienen mucho por mejorar

No sé si tengan algo bueno. No dan la oportunidad de conocerlo, ya que nunca contestan el teléfono ni en WhatsApp, con lo que pisotean al cliente, que tiene que ser muy paciente y al final nunca lo atienden.

No creo que deseen mejorar.

Nunca contestan el teléfono

Mi experiencia en este centro de rehabilitación física ha sido muy grato, he gozado de un excelente servicio humano de la mano de los profesionales y funcionarios. Muchas gracias por su labor

habilitar mas sedes a nivel nacional

Imposible la comunicación con Uds. para agendar cita de Medicina Física y Rehabilitación, a pesar de registro y llamada continuamente, no responden los números de contacto, solo sale grabación pero no hay atención humanizada. Sería importante que tuvieran números reales de contacto y atención por parte de seres humanos a parte de la maquina d grabación

La respuesta en el agendamiento de las citas. Es una pesadilla llamar, NADIE contesta

Nada

Horrible, nunca tiene agenda para atender al paciente. Cambian su número cada nada de los colapsados que están, deberían dejar de aceptar tantos convenios o cerrar. Cuándo se intenta cubrir tanto con tan poco se cae en una atención al cliente mediocre y de poco valor.